Trong kinh doanh nói chung chắc chắn rằng chúng ta không ít những lần tư vấn, chốt sale thất bại. Tuy nhiên, bạn có rút ra được kinh nghiệm gì qua những thất bại đó hay không? Bài viết này tôi sẽ đưa ra cho bạn những yếu tố dẫn đến việc chốt sale thất bại trong quá trình tư vấn kinh doanh nhé.
TƯ VẤN CHỐT SALE (Phần 1)
Sau quá trình triển khai Marketing, tôi chắc chắn rằng bạn đã có được những inbox và lời hỏi thăm về sản phẩm đầu tiên từ khách hàng?
Markerting là quá trình giới thiệu sản phẩm của mình tới khách hàng tiềm năng.
Tư vấn – Chốt sale là quá trình chúng ta tư vấn giải quyết các vấn đề khó khăn của khách hàng và từ đó hỗ trợ khách hàng mua được sản phẩm theo đúng yêu cầu của họ.
YẾU TỐ DẪN ĐẾN VIỆC CHỐT SALE THẤT BẠI
-
Không tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình.
-
Vội vã báo giá sản phẩm ngay.
-
Không tạo cho khách hàng được sự uy tín, tin cậy.
-
Tư vấn không rõ ràng.
-
Có thái độ không tốt với khách hàng.
-
Không nắm được tâm lý của khách hàng.
-
Không nắm được insight khách hàng.
-
Chưa tự tin về sản phẩm.
-
Chưa hiểu rõ sản phẩm…
Cũng có thể nói rằng tư vấn chốt sale là khâu quan trọng cũng không kém việc Marketing, khâu này là khâu cuối của quy trình khi chúng ta làm kinh doanh nói chung và Marketing nói riêng.
Kịch bản chốt sale….
- Bạn có thể tham gia cộng đồng Dropshipping với Fori tại đây: Tham gia ngay
- Tham gia cộng đồng nguồn hàng về Shopee tại đây: Tham gia ngay
- Cộng đồng trao đổi về Shopee tại đây: Tham gia ngay
Đăng kí ngay
Nhận ngay tài liệu "Tuyệt Mật" về Digital Marketing